常见问题

商店什么时候营业?

请访问我们的商店页面具体查看当地的戴比尔斯专营店的营业时间。

我需要预约到戴比尔斯专营店鉴赏吗?

当然不需要,非常欢迎您光临我们的任何一家门店。同时,我们非常建议您和我们的品牌大使预约一个时间,确保我们能为您提供最优质的服务。我们的网上预约系统可以让您预约您最适合的时间和地点。点击这里

我的戴比尔斯珠宝中会有担保书吗?

戴比尔斯的证书会随您的珠宝一起寄送。此证书保证您购买的戴比尔斯钻石珠宝是货真价实的,在创作这件珠宝时采用了最优质的材料和工艺以确保它的完美无暇。

我怎么样联系戴比尔斯?

您可以打电话或写邮件给我们的戴比尔斯专营店。请访问联系我们查看当地戴比尔斯的具体信息。或者您也可以写邮件clientservicescn@debeers.com   不同地区不同地址

戴比尔斯钻石珠宝的钻石来自哪里?

在戴比尔斯钻石研究院,我们手工精选每一颗抛光美钻。这让我们可以挑选出最精美的钻石,具有独特的火光,生命力和亮光。我们的钻石挑选在严格的金伯利进程认证体系内运作。

我怎么知道我的钻石的获取没有伦理上的问题?

戴比尔斯钻石珠宝是珠宝责任理事会的成员之一。该组织是一个不以盈利为目的的国际组织,旨在促进伦理,社会和环境问题的改善。戴比尔斯还要求每个供应商在金伯利进程认证体系内运作,并出示书面证书确保钻石不是来自非法或冲突地区。

我们严谨的态度和辅助的证书让我们有信心向您保证,戴比尔斯钻石珠宝的每一个部分都是合法制作并且100% 非冲突。

钻石是怎样形成的?

每一颗天然钻石的年龄约在10亿到30亿岁。他们在距离地表80到120英里的地幔层高温高压的环境下产生。钻石从现有的碳材料转变而来,并以此为核心生长。

为什么有色钻石更贵?

据说每一万颗无色钻石中才有一颗有色钻石。有色钻石的光谱极为生动,是在极为罕见的化学作用和大自然的力量下产生的。每一颗有色钻石都是独一无二的,因此也就更加昂贵了。

我能购买裸钻吗?

在戴比尔斯钻石珠宝,我们为它独特的设计和精湛的工艺感到自豪。我们的专营店提供两种服务,For You Forever 戒指定制和我们的高端定制服务。我们的顾客可以挑选他们钟意的钻石并由我们为您镶嵌。如果您对钻石有特殊的要求,请联系我们的品牌大使,他们非常乐意为您服务。

4C标准是指什么?

戴比尔斯于1939年首次将4C标准的概念介绍给消费者。通过钻石的克拉,切工,净度和颜色来判断钻石的质量。

克拉:是相当于0.2克。它是衡量钻石重量的标准单位,和大小没有必然联系。

切工:指的是钻石的形状和各个侧面,它们的尺寸以及它们在钻石表面上的相对比例。

净度:是表示钻石内部是否含有内含物,往往非常小,用肉眼是完全不可见的。

颜色:是最个人化的选择。从D到Z分级。在戴比尔斯我们认为颜色并不表示质量,而是稀有程度的标志。每一个人都可以选择她们最倾心的颜色。

4C标准中哪一个标准最重要呢?

在4C标准中,切工是影响钻石光芒至关重要的因素。在戴比尔斯,我们特别地规定每一颗钻石的精确比例。我们专注于台面、冠部、亭部和腰部之间的完美平衡,确保钻石的每一个侧面都能绽放出最极致的光芒。

每一颗钻石都有美国宝石协会的证书吗?

每一颗1克拉以上的钻石或者是不到1克拉的有色钻石都有美国宝石协会证书。2012年起,所有0.2克拉以上的戴比尔斯钻石都有等级鉴定报告。所有的戴比尔斯钻石珠宝都具备真品证书。

什么是戴比尔斯IRIS?

我们的每一家专营店都配备戴比尔斯IRIS。这项技术可以让我们的顾客透过专家的眼睛来鉴赏钻石。

戴比尔斯IRIS的工作原理是复制自然光的强度和不同的角度来评估钻石刻面的对齐方式。光通过冠部照射到钻石,进入这个外点必须由一个内部的角度来照应。如果这两个角度相互不平衡,内部光线的穿透不会被外部重定向导致钻石会漏光。复制的自然圆光在钻石周围垂直移动,来检查每个刻面是否对齐。顾客可以通过戴比尔斯IRIS看到这种光线的互动,从而使我们的顾客能够评估钻石的光影效果。

什么样的钻石可以成为戴比尔斯钻石?

一枚钻石之所以成为戴比尔斯钻石,在于伦敦戴比尔斯钻石研究院一丝不苟的手工精选。

每一颗戴比尔斯钻石都标有肉眼并无法看到的戴比尔斯印记De Beers Marque,标记着戴比尔斯的商标和一个独有的钻石编号。这项技术让每一颗戴比尔斯钻石的身份得到保证,同时又不影响其克拉重量,色泽和净度。

钻石的编号也会编入戴比尔斯钻石库De Beers Register of Diamonds。 当您购买戴比尔斯钻石珠宝时,您的个人信息将会编入戴比尔斯钻石库,当您的钻石遗失时,我们可以为您追踪并返还给您。我们很高兴这项技术曾经帮助我们的顾客成功寻回她们珍贵的珠宝。

你们的珠宝在哪里制作?

我们精心挑选最出色的工匠来制作我们的珠宝。我们在全世界范围内搜寻工作室,确保找到最杰出的工作室。由于戴比尔斯对工艺的极致要求,我们的珠宝在多个国家制作完成。

白金和铂金的区别是什么?

我们的白金是用铑镀18cts黄金。这个过程加强了底层的黄金,并让珠宝呈现出白色调。相比而言,铂金本身就是一种纯金属,有时比黄金密度更大更强。我们只使用铂金来打造钻石订婚戒指。

戴比尔斯能不能把我自己的钻石镶嵌到戴比尔斯设计里?

每一颗戴比尔斯钻石都是手工精心挑选。钻石和设计的完美结合,让我们为您呈现最精致的珠宝,并绽放出完美的火光,生命力和亮光。因此,我们不会在设计中使用未被戴比尔斯选中的钻石。否则,我们将无法保证成品的质量和钻石的出处。

我的戒指可以调整大小吗?

我们很乐意为您调整戒指的尺寸。如果是密镶戒指要调整大小,我们会建议您更换您的戒指(如果戒指完好无损并且在购买30天内)。

我的珠宝可以雕刻吗?

是的,如果这件珠宝允许雕刻的话,我们很乐意为您在钻石珠宝设计中雕刻您的信息(在合理范围内)。

我要怎样保护我的戴比尔斯珠宝呢?

在戴比尔斯公司,我们非常理解您购买钻石的意义。我们建议您将首饰始终保存在我们提供的首饰包装或者软袋里。请保持不同珠宝分开保存,以避免损坏。当您着装时,珠宝应该是最后佩戴。当您更衣时,珠宝是应该最先摘下来的。

我要怎样清洁我的戴比尔斯珠宝呢?

只有干净的钻石才能绽放出耀眼的光芒。要去除钻石上的油脂,我们建议您用热水和洗涤液轻轻擦洗。当您这样做时,请小心水槽,或者最好是用一个碗。在用棉布或亚麻毛巾擦拭您的首饰之前,请使用戴比尔斯抛光布确保钻石的耀眼光芒。

戴比尔斯的售后服务是什么?

戴比尔斯为您提供每年两次专业清洗的机会。这是我们售后服务的一部分。其他还包括钻石的一次专业抛光和每年的检查。

戴比尔斯钻石珠宝的品牌来源哪里?

戴比尔斯钻石珠宝成立于2001年。次年,第一家戴比尔斯钻石珠宝商店在旧邦德街50号开业,至今仍是英国的旗舰店。

戴比尔斯集团和戴比尔斯钻石珠宝有什么不同?

戴比尔斯集团是全球领先的钻石开采公司。戴比尔斯钻石珠宝成立于2001年,是一家钻石珠宝零售商,由戴比尔斯集团和路易威登集团联合运营。

戴比尔斯钻石珠宝与其他珠宝品牌有什么不同之处?

戴比尔斯积累了125年的钻石专业知识和经验,对钻石之美有着无与伦比的认识和见解。戴比尔斯钻石珠宝是唯一一个单独出售钻石珠宝的高端奢华品牌。

我们不出售任何其他的宝石。即使是外表看起来十分普通的戴比尔斯结婚戒指,它的钻石都是精心镶嵌,确保每一件戴比尔斯钻石珠宝都能保持永恒的魅力。

我想在戴比尔斯公司工作,我要怎么申请?

作为一个国际品牌,我们为不同专业不同国家的求职者提供就业机会。如果您有兴趣到戴比尔斯工作,请将您的简历发送到 recruitmentcn@debeers.com不同地区不同地址

A Diamond is forever