戴比尔斯隐私政策

关于本隐私政策 

我们是谁 

如何联系我们 

我们如何获取信息及我们收集哪些信息 

使用我们的客户服务网络聊天功能 

我们为何收集、处理和使用您的信息 

我们会将您的数据保留多久 

您的权利 

共享您的信息 

本隐私政策的变更 

Cookies 

安全 

您的信息会在何处转移和存储 

同意处理您的个人数据 

我们如何处理儿童的个人数据 

关于本隐私政策 

我们非常重视您的隐私。我们认为,您应当始终了解我们在您使用戴比尔斯网站,包括您在使用本网站时开展的任何相关活动,以下简称“服务”)时获得的与您有关的信息以及该等信息的用途。 

因此,在以下隐私政策中,我们力求让您始终充分了解我们对您的个人数据进行收集、存储、使用和处理的类型、范围和目的。 

在本隐私政策中,个人数据是指与已识别或可识别的自然人有关的所有信息。当可以从信息本身推断出某特定人士的身份时,视为该人士已识别。当我们可以利用可获得的信息与特定人士建立连系时,视为该人士可识别。 

本隐私政策适用于本网站和您对服务的使用。 

请仔细阅读本隐私政策,确保理解我们对您的个人数据所采取的通常做法及处理方式。 

 如果您不同意我们的政策和做法,切勿访问我们的网站或使用网站服务。 

 

我们的隐私政策适用于访问我们网站的任何顾客或访客。 

我们是谁 

我们是戴比尔斯珠宝商贸(上海)有限公司,一家在中华人民共和国注册成立的公司(统一社会信用代码:91310000569603682E),注册办公地点位于中华人民共和国上海市南京西路1601号3703室(以下简称“戴比尔斯”或“我们”)。 

我们是本网站和服务的提供方,也是在适用的数据保护和隐私法律的定义中,对我们收集的与您有关的个人数据(作为您使用本网站和服务的一部分)承担责任的组织。 

我们是一家销售高端珠宝的组织。 

如何联系我们 

如果您对本隐私政策或对我们对您的个人数据的使用有任何疑问,或如果您需要报告问题,或者如果您想要行使您在数据保护与隐私法律项下的某项权利,您可以按以下联络方式联系我们: 

电子邮件: 

clientservices@debeers.com 

邮递 

上海市静安区南京西路1601号越洋广场3703室 200040

 

如果您对自己的数据有任何疑问或想要投诉,可以联系我们的隐私专员。 

我们如何获取信息及我们收集哪些信息 

 

当您 (i) 使用服务,(ii) 访问我们的网站,(iii) 订阅我们的资讯,(iv) 向我们进行预约,(v) 联系我们的客户服务部门,或 (vi) 使用我们的即时聊天服务时,我们可能会直接向您收集以下信息: 

·         您的姓名; 

·         您的电子邮件地址和电话号码;  

·         您的地址; 

·         您的IP地址; 

·         您的护照详情;及 

·         下文有关cookies的章节中提及的cookies。 

当您在订阅我们的服务或使用我们的网站时,我们会收集某些与您有关的信息。 

 

当您访问本网站时,我们的服务器会记录您的IP地址及您访问的日期、时间和时长。IP地址是一个自动分配的编号,类似于电话号码,可让您的计算机通过互联网进行通信。IP地址可以让我们识别哪些组织访问过本网站。 

 

 

如果您不希望我们收集本隐私政策中所述的任何信息,请勿使用我们的网站或网站服务。 

 

使用我们的客户服务网络聊天功能 

作为服务的一部分,我们提供客户服务网络聊天功能。您应该知晓,您通过该聊天功能自愿在线添加和传输的个人数据也将会按本隐私政策处理。在您通过聊天功能向我们提供有关您自己的信息时,请牢记这一点。 

您在使用我们的聊天功能时可以选择与我们分享哪些个人信息,我们将会按照本政策处理该等个人数据。 

我们为何收集、处理和使用您的信息 

我们为了以下目的收集、处理和使用您的个人数据: 

为了向您提供服务 

·         维护最新的客户账户 

·         向您提供个性化网络体验 

·         解答您提出的疑问,及 

·         进行门店预约 

我们使用您的数据为您提供服务。 

 

为了业务管理目的 

·         促进我们的内部业务管理,包括保留适当的业务记录 

·         管理数据库(包括我们的联系人数据库) 

·         与您或与您相关的组织建立并管理良好关系 

·         调查或回应任何事故、投诉或申诉 

·         整理与服务的使用有关的统计数据,反映使用服务的群体特征,及 

·         努力保障本网站及我们的实体资产和数字资产的安全 

我们将您的数据用于业务管理 

 

为了营销和推广目的 

·         向您提供我们认为您可能感兴趣的最新产品和服务信息。 

我们将您的数据用于向您提供最新产品和服务介绍 

我们会将您的数据保留多久 

我们会一直保留您的个人数据,直至您要求我们删除或不再需要为了上述目的保留。 

 

您的权利 

对于我们持有的与您有关的数据,您享有如下所述的各项权利。 

关于您在适用的数据保护法律项下享有的权利,请使用上文所述的联络方式与我们联系。我们会设法及时处理您的请求,且无论如何不会迟于适用的数据保护法律规定的期限(可依法延长)。请注意,我们可能会记录您的通讯内容,以便我们解决您提出的问题。 

提出异议的权利 

该权利让您能够在我们为以下原因处理您的个人数据时向我们提出异议: 

·         向您发送直接营销材料;或 

·         为科学、历史、研究或统计目的。 

撤销同意的权利 

如果您同意我们为任何活动处理您的个人数据,您可随时撤销该同意,我们将会停止为该目的使用您的数据,除非我们认为还有其他法律依据让我们有理由继续为该目的使用您的数据,届时我们会向您告知相关情况。您可以通过在自己的账户中更新偏好设置或联系我们的客户服务部门来撤销您的同意。 

访问您的数据副本的权利 

对于我们持有的与您有关的信息,您可随时要求我们提供并要求我们修改、更新或删除该等信息。如果我们授权您访问我们持有的与您有关的信息,除法律允许外我们不会向您收取费用。如果您要求我们提供有关该信息的更多拷贝,我们可能会向您收取合理的管理费用。如果法律允许,我们可拒绝您的要求。如果我们拒绝您的要求,我们一定会向您说明原因。 

清除的权利 

您有权在某些情形下要求我们“清除”您的个人数据。通常,在下列情况下您享有此权利: 

·         相关数据已不再必要; 

·         您已撤销对我们使用您的数据的同意,且我们没有其他有效理由继续使用您的数据; 

·         相关数据已经遭到非法处理;或 

·         为了我们履行法律义务而必须清除相关数据。 

我们仅在有限的情形下有权拒绝满足您的清除要求,且我们一定会向您说明原因。我们在满足有效的数据清除要求时,会采取一切合理可行的措施删除相关数据。 

限制处理的权利 

您有权在某些情形下要求我们限制对您的个人数据的处理,例如,您对于我们持有的与您有关的个人数据的准确性有异议。如果我们已将您的个人数据与第三方共享,我们将向他们告知相关的数据处理限制,除非这种做法不可行或需要花费不成比例的努力。当然,我们在解除对您的个人数据的处理限制时会事先通知您。 

更正的权利 

您有权要求我们更正我们持有的与您有关的任何不准确或不完整的个人数据。如果我们已将该个人数据共享给第三方,我们会向他们告知相关更正,除非这种做法不可行或需要花费不成比例的努力。您还可以要求我们提供接收该等不准确或不完整个人数据的第三方的相关详情。如果我们认为有合理理由不满足您的要求,我们会向您说明我们作出该决定的原因。 

数据可转移权利  

如果您愿意,您有权在服务提供方之间转移您的个人数据。实际上,这意味着您能够将我们持有的与您有关的详细信息转移至其他第三方。为此,我们将采用常用的可机读格式向您提供您的数据,以便您转移数据。或者,我们可以直接为您转移数据。 

投诉的权利 

您还有权向您的数据保护主管机构进行投诉(如适用)。 

您就自己的数据享有众多权利。 

共享您的信息 

总体而言,您的数据由我们独家处理,且除涉及我们的网站和服务外,我们不会将任何个人用户数据转给第三方。如果我们确要共享您的个人数据,我们会与以下类别的接收方进行共享: 

服务提供方 

我们可能将您的个人数据共享给代表我们履行相关职能的第三方服务提供方(包括物流公司、网站提供方、电子邮件通讯服务提供方、付款及税款计算服务提供方、护照认证服务提供方、在我们的业务技术系统上开展测试和开发工作的技术支持职能部门和IT顾问)。只有在我们签订了适当的数据处理协议(或取得类似保护)且上述第三方服务提供方无法将您的数据用于其自身目的(例如为其自身营销目的)的情况下,我们才会将您的数据与之共享。 

关联实体 

我们可能会将您的个人数据披露给我们的关联公司和特许经营方。 

监管机构 

我们可能会将您的个人数据: 

·         披露给数据保护监管机构; 

·         为回应政府机构的问询而予以披露;及 

·         披露给对我们的活动具有管辖权的其他监管机构。 

专业顾问和审计师 

我们可能会将您的个人数据披露给专业顾问(如法律顾问和会计师)或审计师,以便他们为我们提供专业服务。 

替代提供方 

如果我们购买或出售任何业务资产,我们可能会将您的个人数据披露给该业务或资产的潜在卖方或买方。如果戴比尔斯或其绝大部分资产被某第三方收购,我们持有的与客户有关的个人数据将会成为转让资产的一部分。 

除此以外,您的数据仅会在特定的例外情形下披露,且均为我们依法或根据公共机构作出的具有约束力的命令而有义务或有权进行披露的情形。 

我们可能会与某些第三方共享您的数据(例如帮助我们提供服务和网站) 

本隐私政策的变更 

我们会定期审查本隐私政策,并保留随时修改和更新本隐私政策的权利。您确认,我们可以更改本隐私政策,且您有责任不时返回本页面查看最新的隐私政策。对本隐私政策作出的修改在上传至本网站后将立即生效。本隐私政策的最近一次修订日期为2020年4月17日

我们可不时变更本隐私政策。 

Cookies 

  

我们在网站上使用cookies(访问数据档案),其可保存一些个人数据以便提供定制化和个性化的专属服务以及进行分析和追踪。Cookies是指网站服务器向用户的浏览器或应用程序发送并保存在用户的计算机和其他设备上的小块数据(文本档案)。在运行时,我们的cookies可辨别用户的计算机或手机,但是无法区分个体用户。 

您有权选择是否安装cookies。您可以通过[工具]>[ Internet选项]>[安全]>[自定义设置]或使用移动设备上的设置或选项功能,选择拒绝所有cookies,或在每一次保存cookies时进行确认,或允许所有cookies。如果您拒绝cookies或删除我们的cookies,您仍可使用我们的网站,但是您可使用的功能可能会减少。 

我们在本网站上使用以下cookies: 

名称 

Cookie类型 

用途 

Cookie时长  

Frontend 

绝对必要 

该cookie由网站内容管理系统设定,用以记录以下信息: 

显示您当前是否处于登录状态; 

与您浏览历史有关的信息的链接;及 

您选择的店铺视图或语言。 

30天 

ga 

  

分析性/性能 

Google Analytics-让我们理解访客如何与我们的网站进行交互并提升我们的服务 

2年 

_gaclientName 

  

分析性/性能 

Google Analytics-让我们理解访客如何与我们的网站进行交互并提升我们的服务 

2年 

_gaclientName_gid 

  

分析性/性能 

Google Analytics-让我们理解访客如何与我们的网站进行交互并提升我们的服务 

24小时 

_uetsid 

  

分析性/性能 

Bing Advertising-让我们理解通过Bing访问的访客如何与我们的网站进行交互 

30分钟 

mp_%random%_mixpanel 

  

分析性/性能 

追踪网站导航、响应速度和其他衡量标准以帮助我们提升网站的访客体验。 

10个月 

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功能性 

让我们监测访客访问频率以及访客是否在网站上创建账号 

6个月 

_zlcmid 

  

功能性 

由为我们的即时聊天服务提供技术支持的ZopIM管理。_zlcmid cookie可让您在我们网站上浏览不同的页面时或您在以后返回本网站时继续与我们的对话。 

1年 

_zlcprivacy 

  

功能性 

如果您选择禁用即时聊天且_zlcmid被删除,将会设置该cookie。 

9个月 

 

我们还在我们的网站上使用第三方cookies。这些第三方cookies可帮助我们更多地了解我们的客户,以便我们提供更为个性化的服务。我们在本网站上使用下列第三方cookies;如果想要了解这些公司如何处理您的个人数据,请查看相关隐私政策。 

 

第三方名称 

用途 

第三方隐私政策链接 

Bing 

Bing让我们建立通过其搜索引擎搜索特定词条并点击搜索结果的用户名单,以便我们更加有效地进行广告投放。 

http://choice.microsoft.com/en-us/opt-out 

https://privacy.microsoft.com/en-US/ 

  

Facebook自定义受众 

我们使用自定义受众像素记录与访客使用我们网站的方式有关的信息。该像素记录会向Facebook发送用户的浏览器会话的相关信息,并附带已作匿名化处理的Facebook ID和已查看的URL。可让我们向访问过我们网站的受众投放Facebook广告。 

http://www.facebook.com/about/privacy/ 

Google (AdWords Remarketing) 

该cookie可帮助我们在互联网(尤其是在Google展示广告网络)上宣传戴比尔斯。Remarketing通过在您的网页浏览器中设置cookie,基于您在戴比尔斯网站上浏览的页面来向您展示广告。该cookie不会以任何方式识别您,也不会提供访问您的电脑或移动设备的权限。该cookie用于向其他网站表示“此人曾经 访问过某个特定页面,所以向他们展示和该页面有关的广告。”,并让我们调整我们的营销以更好地符合您的需要并向您展示与您相关的广告。 

http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html 

Google / Doubleclick 

我们用Google DoubleClick cookie基于访客之前对我们的网站的访问通知、优化并提供广告,并报告广告印象、广告服务的其他用途以及与这些广告印象和广告服务的互动如何与访问我们网站相联系。 

http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html 

Google Analytics 

这些cookies用于收集与访客如何使用我们的网站有关的信息。我们使用该信息编制报告并帮助我们改进网站。 

http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html 

IP Label 

用于监测并提升我们的网站的性能。 

https://www.ip-label.co.uk/legal-information/ 

Campaign Monitor 

我们也通过采用追踪技术的Campaign Monitor发送电子邮件。我们主要通过监视是否打开电子邮件以及阅读对象点击了哪些链接来了解阅读对象对哪些主题感兴趣。 然后,我们将使用此信息来改进发送给您的电子邮件。 

https://www.campaignmonitor.com/policies/#privacy-policy 

Content Square 

Content Square是一项聚合使用和频率数据以提升用户体验的解决方案。所创建的统计数据是匿名的。 

https://www.contentsquare.com/privacy-and-security/ 

Fresh Relevance 

用于个性化体验和服务信息传送 

https://www.freshrelevance.com/cookies-policy 

Salesforce 

我们使用Salesforce发送电子邮件。我们主要通过监视是否打开电子邮件以及阅读对象点击了哪些链接来了解阅读对象对哪些主题感兴趣。 然后,我们将使用此信息来改进发送给您的电子邮件。 

https://www.salesforce.com/company/privacy/full_privacy/ 

 

我们在网站上使用Cookie技术。 

安全 

我们注重保护您的个人数据。正因如此,我们制定了适当安全措施,防止您提供给我们的数据被滥用。这些措施包括: 

·         所有动态数据均采用HTTPS或FTPS;及 

·         对戴比尔斯内部可访问您的个人数据的人员进行组织管控。 

遗憾的是,通过互联网渠道发送信息始终存在风险。您通过互联网发送信息的风险完全由您自己承担。尽管我们会尽最大努力保护您的个人数据,但是我们无法保证通过互联网传输的您的数据的安全性,我们也不保证您通过互联网传输给我们的任何信息(包括个人数据)的安全性。 

如果您怀疑自己的个人数据存在滥用、丢失或未经授权访问的情形,请立即按本隐私政策中所载的联络方式联系我们。我们会开展调查并尽快告知您下一步所要采取的措施。  

我们严肃对待安全问题,并制定措施保护您的信息 

您的信息会在何处转移和存储 

通常,您的数据将被存储在大不列颠及北爱尔兰联合王国(“英国”)和中华人民共和国(“中国”)。

但是,我们的某些服务提供方位于英国或中国以外的国家/地区 。例如美利坚合众国、新加坡、俄罗斯、阿拉伯联合酋长国、南非、加拿大、斯洛伐克、哈萨克斯坦、科威特和马来西亚。 

如果我们将您的个人数据转移至或存储在英国或中国以外的某个国家/地区,,且相关国家/地区或区域没有充分的数据保护标准,我们将会采取一切合理措施,确保按照适用的数据保护和隐私法律进行上述转移并按照本隐私政策以安全的方式处理您的数据。 

但是,请注意,如果个人数据被存储在其他国家/地区,执法机构可能可以根据该国法律取得数据。 

我们在英国和中国存储您的数据,但是我们的服务提供方可能位于世界其他地方。 

同意处理您的个人数据 

您同意处理您的个人数据 

在您明确同意的情况下,我们才能获准使用您的个人数据。您的同意在下列情形下方为有效: 

·         必须在我们未向您施加任何压力的情况下由您自愿作出同意; 

·         您必须了解您所同意的具体内容——所以我们会确保向您提供充分信息; 

·         应该要求您每次仅就一个事项作出同意——因此,我们会避免将多个事项“捆绑”在一起请您同意,以免您无法确切知晓自己同意的具体内容;及 

·         您需要通过主动和肯定的行动向我们作出同意——例如,我们可以提供一个复选框供您勾选,由此以清楚无疑的方式达到该项要求。 

我们当前请求您同意我们将您的个人数据用于营销和广告目的。 

在您作出同意前,您应该确保您已阅读我们提供的任何随附信息,已确切了解了自己要同意的具体事项。 

您有权随时撤销同意,详情参见上文“您的权利”部分中有关“撤销同意的权利”的规定。 

我们收集、使用和共享与您有关的数据均会取得您的同意 

我们如何处理儿童的个人数据 

本网站和服务主要面向成年人。未经父母或监护人同意,年龄低于14岁的儿童不得访问本网站,不得在本网站上创建自己的账户,也不得订阅我们的服务。 

对于经父母同意收集的儿童个人数据,除法律允许,或取得其父母的明确同意,或者为保护相关儿童而必须使用或披露以外,我们不会使用或披露该等信息。 

如果我们发现在未经父母同意的情况下收集了儿童的个人数据,我们会尽快删除相关数据。 

我们已制定保护儿童个人数据的措施。